II • Les interrogations principales de nos clients

II. LES INTERROGATIONS PRINCIPALES DE NOS CLIENTS FACE AU CHANGEMENT DE FOURNISSEURS EN ELECTRICITE COMME EN GAZ :

Nous retrouvons souvent les mêmes interrogations, que nous vous partageons :

• En changeant de fournisseur vais-je être coupé ?

  • La réponse est évidement non tant que les dates sont respectées il n’y a aucun risque de coupure car il n’y a aucune intervention physique sur vos compteurs.

• Combien cela va me coûter de passer par vos services ?

  • Rien, nous sommes intégralement gratuits car nous sommes rémunérés par les fournisseurs directement sans aucun frais pour le client final.

• Changer de fournisseur va me prendre du temps ?

  • La réponse est encore non mais à condition de passé par nos soins. Nous nous occupons des résiliations et de la bonne mise en place du nouveau fournisseur.

• Pourquoi ne pas rester avec mon fournisseur actuel comme cela je n’ai rien à faire !

  • Attention aux tacites reconductions qui ne vous permettent pas d’avoir la maitrise de vos budgets et qui sont le plus souvent des offres non-négociées et pas très avantageuses pour le client final.

• Pourquoi passé par un courtier, je peux tout à fait le faire moi-même !

  • Il est souvent bien compliqué d’obtenir des offres comparables et avec des validités disponibles à l’instant T surtout pour des personnes qui ne font pas cet exercice régulièrement.

• J’ai une petite consommation, ça ne vaut pas le coup de faire une étude 

  • Ce n’est pas parce que vous avez une petite consommation que vous devez payer plus cher que d’autres sociétés.

• Je suis encore engagé pour 1 ans, je me pencherais sur la question en temps voulu.

  • Sur un marché en perpétuel hausse, la bonne stratégie est de bloquer les prix le plus loin possible et surtout de les négocier au moins 1 an avant l’échéance du contrat.